1. Покупець має право скасувати замовлення (квиток) та отримати повне відшкодування вартості не пізніше ніж за 24 години до моменту початку заходу.
2. Для здійснення повернення необхідно надіслати запит на електронну пошту events@ddd.do вказавши ПІБ покупця та номер замовлення/квитка.
3. Повернення коштів здійснюється у безготівковій формі на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, через платіжну систему WayForPay.
4. Термін зарахування коштів на рахунок покупця залежить від політики банку-емітента і зазвичай становить від 1 до 3 робочих днів.
5. У разі скасування запиту менш ніж за 24 години до події, кошти не повертаються, проте квиток може бути переданий іншій особі за попереднім узгодженням з організаторами.